Política de la tienda

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Privacidad y seguridad

Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del depósito.

Disponibilidad

Si un producto no está disponible, se notificará al cliente por correo electrónico.

Cancelar o cambiar un pedido

Se aceptan cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Si ya se envió un artículo dentro de este período de 24 horas, se aplicará una tarifa de reposición del 30 %.

Los artículos de "Pedido especial" no se pueden cancelar después de 24 horas desde el momento de la compra y no son retornables.

Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico a sales@eurolivingfurniture.com

Métodos de pago que aceptamos:

Efectivo, cheque, Visa, MC, Discover, financiación disponible

FINANCIACIÓN SIN INTERESES A 12 MESES

Esta es una línea de crédito que puede ser utilizada para cualquier compra hasta el máximo del monto de crédito aprobado.

*Sujeto a aprobación de crédito. Oferta válida para cuentas de consumidores al corriente de pago; sujeta a cambios sin previo aviso. No acumulable con otras promociones de crédito. Para más información, llame o visite Euro Living.

PAGO A PLAZO

Euro Living ofrece un plan de pago flexible con apartado en tienda. Requerimos un depósito del 25% del total de la compra. Posteriormente, realice pagos mínimos del 25% del saldo restante cada mes durante 3 meses.

Con este plan, el precio está garantizado por 3 meses y puedes programar la recogida o entrega de tu compra una vez pagado el saldo total. No se garantiza la disponibilidad del producto, pero todos los depósitos y pagos son transferibles a cualquier otro producto que selecciones. Los pagos a plazos no son reembolsables.

TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO

Aceptamos Visa, MasterCard, Discover

También aceptamos efectivo y cheques.

TARJETAS DE REGALO EURO LIVING

Las tarjetas de regalo están disponibles para comprar en Euro Living Furniture Store o por teléfono.

Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarme un correo electrónico o llamarme TRANSFERENCIA BANCARIA y PAYPAL

Se proporcionará información previa solicitud. Llame o visite la sucursal de Euro Living. ¿Cuándo se me cobrará mi pedido?

Se requiere un mínimo del 50% al momento de la compra. El 50% restante debe pagarse antes de la entrega o la recogida.

Nota: El 50% restante no se puede pagar con Cheque en la fecha de entrega.

La factura debe pagarse en su totalidad antes de recoger o entregar la mercancía.

IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS

El impuesto sobre las ventas SÓLO se cobra para entregas dentro del estado de Florida, el cual se calcula durante el proceso de pago.

Para compras exentas de impuestos se REQUIERE copia del Certificado de Exención de Impuestos.

Los pedidos internacionales están sujetos a impuestos y aranceles en el país de entrega. El cliente es totalmente responsable de pagar dichos impuestos y aranceles. El IVA se reembolsará al presentar el comprobante de envío internacional (BOL).

ENVÍO Y ENTREGA

Cargo por entrega local e instalación:

• 0 - 10 millas $150
• 10 - 30 millas $175
• Ocala, Villages $225
• Melbourne, Cocoa Beach, Daytona Beach $225
• Jacksonville/Tallahassee $250
• Miami $300

Entrega gratuita de artículos pequeños a través de FedEx/UPS, previa solicitud. (Ej.: Alfombras, lámparas)

Los pedidos grandes que se envían fuera del estado se cotizan de forma individual (por correo electrónico a sales@eurolivingfurniture.com)

** Se pueden aplicar cargos adicionales por servicios especiales, como entregas internas, reenvíos, reenvíos y cargos por almacenamiento, que serán responsabilidad del cliente. Euro Living no se responsabiliza de los cargos derivados de servicios de transporte adicionales solicitados.

** El comprador acepta medir las puertas y escaleras antes de realizar el pedido/comprar, ya que Euro Living no es responsable de mercancías que sean demasiado grandes o demasiado pequeñas.

Inspección de daños: Asegúrese de inspeccionar los paquetes al momento de la entrega. Si la caja presenta algún daño o si le preocupa su embalaje o entrega, escriba claramente "Producto dañado" en la hoja que el transportista le pide que firme. Esto garantiza que, en caso de daño, sea fácil solucionar el problema.

VELOCIDAD DE ENTREGA

La mayoría de los artículos se entregan en un plazo de 1 a 3 semanas.

Los pedidos especiales y/o pedidos personalizados están sujetos a un plazo de entrega más largo y pueden demorar entre 4 y 18 semanas.

Para verificar el stock y la disponibilidad del artículo, llame a Euro Living o envíe un correo electrónico a sales@eurolivingfurniture.com.

Lo siguiente puede provocar retrasos en el envío o la entrega:

Dirección de envío incorrecta

Retraso o problema en el pago

Cancelar artículos, combinar pedidos o cambiar su dirección de envío

UPS/FedEx o la empresa de transporte no realizan la entrega (por ejemplo, condiciones climáticas severas)

A dónde enviamos

Realizamos envíos a direcciones de entrega en los 48 estados de EE. UU.

No realizamos envíos a apartados postales ni direcciones internacionales.

No gestionamos ni proporcionamos presupuestos de envío fuera del país. Podemos entregar su pedido en un puerto o empresa de logística en EE. UU.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Para rastrear el envío, llame al servicio de atención al cliente al 4076084100 o envíe un correo electrónico a sales@eurolivingfurniture.com.

La información de seguimiento se proporciona una vez enviado el producto. Puede usar su número de seguimiento en el sitio web del transportista para rastrear su pedido.
Si no estás en casa

Dependiendo del transportista, se realizarán intentos de entrega adicionales. Podrían aplicarse cargos por reenvío. Si su pedido ya se envió y no puede recibirlo durante un período prolongado, podrían aplicarse cargos adicionales por almacenamiento. Alternativamente, su envío podría ser redirigido de vuelta al fabricante, lo que generaría cargos por reenvío.

Si su pedido llegó dañado

Inspecciono su(s) artículo(s) en el momento de la entrega.

Si sus artículos se envían a través de FedEx o UPS, simplemente rechace la entrega y contáctenos.
inmediatamente para un reemplazo.

Para entregas LTL, imprima "Dañado al llegar" donde firma por los artículos.

Para procesar un reclamo, envíe por correo electrónico fotografías del comprobante de envío, la caja, la etiqueta y
artículo dañado con descripciones completas del daño a claims@eurolivingfurniture.com,
Presentaremos una reclamación y le enviaremos un producto de reemplazo.

* Tenga en cuenta que el reclamo puede ser rechazado si no se indica “Artículo(s) dañado(s)” en el comprobante de envío del conductor.

En caso de daños no detectados en el momento de la entrega, le solicitamos que nos envíe fotografías por correo electrónico a claims@eurolivingfurniture.com en un plazo de 48 horas para que podamos abordar y corregir la situación. Enviaremos un producto nuevo o una pieza de repuesto a nuestra discreción. Si su artículo llega dañado y no desea recibir una pieza de repuesto o un artículo nuevo, deberá devolverlo y se le aplicará un cargo por reposición del 30%.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Sólo se podrá devolver mercancía sin abrir ni usar, en su estado y embalaje originales, completa con todos los materiales, dentro de los 2 días siguientes a la entrega.

Envíe un correo electrónico a sales@eurolivingfurniture.com solicitando por escrito un número de Autorización de Devolución (RA) dentro de los 2 días posteriores a la entrega, indicando el número de su pedido en el asunto. Le responderemos en 24 horas.

Una vez que se le proporcione un número de RA, usted será responsable de enviar/traer el artículo de regreso a su almacén de origen, a menos que se le indique lo contrario (y todos los costos asociados).

Los artículos enviados en paquetes pequeños deben devolverse como tal. Los artículos enviados con paquete parcial (LTL) deben devolverse como tal. Todas las devoluciones deben recibirse en nuestro almacén dentro de los 30 días posteriores a la fecha de emisión del número de autorización de devolución (RA).

Si algún artículo nos llega con daños durante el envío, es responsabilidad del cliente presentar un reclamo de flete y solicitar un reembolso al transportista.

Los artículos marcados como 'Pedido especial', 'Liquidación' o 'Caja abierta' no se pueden devolver.

GARANTÍA DEL PRODUCTO

Cada producto está cubierto por la garantía del fabricante. Para más información, llámenos gratis al 18553876548 o envíenos un correo electrónico a info@eurolivingfurniture.com
Productos de "pedido especial"

"Pedido especial" se refiere generalmente a productos fabricados a medida según sus especificaciones y a artículos importados por pedido. También puede referirse a artículos disponibles en cantidades limitadas, pero con combinaciones de colores especiales.

• Los artículos de "Pedido especial" no se pueden cancelar después de 24 horas desde el momento de la compra y no son retornables.
• Los plazos de entrega de pedidos especiales varían según el lugar de origen del artículo.
• Los artículos pedidos especiales que se fabrican en el país normalmente se entregan en 57 semanas.
• Los artículos pedidos especiales que se importan del extranjero suelen demorar entre 8 y 18 semanas, en casos excepcionales.

• Los precios de Euro Living igualan los de los productos de cualquier sitio web de la competencia.
• La política de igualación de precios no se puede combinar con ningún otro descuento.
• Si un artículo ya se envió, no podemos ofrecer ninguna devolución retroactiva, igualación de precios ni descuentos.
• Euro Living se reserva el derecho de rechazar o igualar el precio de cualquier competidor.

SOLICITE UN PEDIDO GRANDE O UN DESCUENTO DE DISEÑADOR

Ofrecemos una amplia selección de productos y fabricantes para que sea más fácil encontrar exactamente lo que estás buscando.

Si tiene preguntas o busca un descuento en un pedido grande, envíe un correo electrónico a sales@eurolivingfurniture.com o llámenos al 407-608-4100.
Diseñadores y profesionales del comercio

Ofrecemos descuentos a diseñadores de interiores y profesionales. Para obtener un presupuesto gratuito, llame al 407-608-4100 o envíe un correo electrónico a sales@eurolivingfurniture.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Euro Living está aquí para proporcionarle muebles. Su información personal solo se utilizará para procesar y enviar su pedido. Nunca venderemos su información a terceros. Cualquier información personal proporcionada en encuestas, boletines o promociones opcionales será utilizada únicamente por el personal de Euro Living.

AVISO LEGAL

Todos los pedidos nacionales e internacionales están sujetos a las leyes vigentes de los Estados Unidos de América y el estado de FLORIDA.

Euro Living no se responsabiliza de las discrepancias en las medidas nominales. Todas las medidas anunciadas tienen una precisión de 29,5 cm respecto a las especificaciones del fabricante.

Euro Living no se responsabiliza de errores tipográficos o matemáticos ni de inexactitudes. Animamos a todos nuestros clientes a usar nuestro chat en vivo, llamarnos al 4076084100 o enviarnos un correo electrónico si tienen alguna pregunta sobre los detalles del producto.

Tenga en cuenta que al realizar su pago, usted acepta la Política de Euro Living. Cualquier disputa, desacuerdo o arbitraje deberá ser resuelto por el cliente y Euro Living.